Integrado ao Mercado Livre
Controle pedidos, estoque e atendimento em um só lugar. Respostas automáticas com IA, conciliação de pagamentos e muito mais.
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Por que o Navi
O Navi nasceu dentro de uma operação de marketplace, resolvendo problemas que apareciam no dia seguinte — não de um roadmap genérico de ERP. Cada tela existe porque alguém precisou dela para fechar o dia.
A dor
Pergunta de comprador chega o dia inteiro, quase sempre sobre a mesma dúvida do mesmo produto. Cada resposta atrasada pesa na reputação, e responder tudo à mão tira alguém da operação por horas.
No Navi
Uma caixa única com as perguntas pendentes e uma resposta já sugerida a partir da sua própria base de conhecimento — produtos, manuais e FAQ que você cadastrou. Você aprova, edita ou ignora.
A dor
A devolução é aberta, o produto começa a voltar e ninguém sabe dizer em que etapa está, se o prazo estourou ou o que já foi decidido. A informação fica espalhada entre o anúncio, a reclamação e o rastreio.
No Navi
Cada devolução com etapa, prazo e histórico visíveis numa lista só, separada dos pedidos que estão correndo bem. Os casos que precisam de ação — atrasada, extraviada, aguardando triagem — vêm primeiro.
A dor
O repasse cai na conta em valor fechado. Descobrir de onde veio cada desconto, o que já foi liquidado e o que ficou retido é trabalho de planilha, e costuma sobrar para o fim do mês.
No Navi
Os repasses do Mercado Pago cruzados com os seus pedidos: o que entrou, o que foi descontado e o que continua pendente. Compensações avulsas ficam separadas, esperando você atribuir ao pedido certo.
Recursos
Nada de um painel genérico com gráficos. Cada tela resolve uma etapa do dia e mostra os números que decidem a próxima ação.
A fila do dia com o status derivado do pedido e do envio, filtros por situação e busca por comprador ou item. O detalhe abre em painel lateral com itens, envio, pagamentos e reclamações.
status derivado
Seu catálogo sincronizado: preço bruto e líquido, promoção ativa com data-limite, frete ou taxa por venda, estoque, saúde do anúncio e vendas dos últimos 30 dias.
saúde do anúncio
Vendas em 7, 15 e 30 dias lado a lado, tendência de aceleração, tempo de estoque em dias e sugestão de envio calculada pela cobertura que você escolher — 15, 30, 45 ou 60 dias.
sugestão de envio
Onde você está ganhando ou perdendo a competição, o preço necessário para ganhar, o gap em reais e o preço mínimo autorizado por produto.
price to win
Perguntas de compradores numa fila só, cada uma com resposta sugerida a partir da base de conhecimento que você cadastra: produtos, manuais e FAQ. Você aprova, edita ou ignora.
resposta sugerida
As vendas cruzadas com as liquidações do Mercado Pago, importação do extrato e as compensações avulsas separadas, esperando ser atribuídas ao pedido de origem.
extrato × pedidos
Catálogo
O Navi compara o seu preço líquido — já com tarifa e frete descontados — com o preço necessário para ganhar a competição no anúncio de catálogo. A conta que decide se vale disputar aquele item sai pronta.
Como funciona
01
A conexão é feita pelo próprio Mercado Livre, com o login deles. Você autoriza o Navi a ler a sua operação e nunca compartilha a sua senha.
02
Pedidos, anúncios, estoque e mensagens entram sozinhos e continuam se atualizando. Não há planilha para importar nem cadastro para refazer.
03
Ao abrir, a tela já mostra o que precisa de ação: envio parado, devolução em curso, pergunta sem resposta, repasse sem conciliar.
Preço
Você conecta a conta, sincroniza a operação e usa sem pagar para começar. Hoje o Navi atende Mercado Livre; outros marketplaces estão no roadmap.
Leva alguns minutos para conectar e a sincronização começa sozinha.
